FAQ – Sebpay Africa

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Sebpay Africa, votre solution de paiement Mobile Money pour l'Afrique.

📌 1) Sebpay Africa, c'est quoi ?

Sebpay Africa est une solution de paiement Mobile Money multi-pays, pensée pour les marchands, freelances et particuliers africains. Elle permet de collecter, encaisser et déboursé vos paiements facilement, en toute sécurité, dans plusieurs pays d'Afrique.

📌 2) Dans combien de pays puis-je encaisser ?

Actuellement, Sebpay Africa vous permet de collecter et débloquer vos paiements dans plus de 15 pays africains, dont :

  • Cameroun
  • Togo
  • Bénin
  • Côte d'Ivoire
  • Mali
  • Gabon
  • Sénégal
  • RDC
  • Congo Brazzaville
  • Guinée Conakry
  • Tchad
  • Niger
  • Burkina Faso
  • ... et bien d'autres

📌 3) Qui peut s'inscrire sur Sebpay ?

Nous avons deux profils principaux :

  • Particuliers (freelances, prestataires de services, formateurs, vendeurs de produits digitaux légaux)
  • Marchands/Entreprises (PME, boutiques physiques, e-commerçants)

📌 4) Comment commencer à encaisser avec Sebpay ?

C'est simple :

  • Inscrivez-vous gratuitement sur https://sebpay.africa/auth/register
  • Complétez votre profil et soumettez vos informations KYC (votre identité, justificatifs)
  • Une fois votre identité vérifiée, vous pouvez créer vos liens de paiement, intégrer nos plugins ou générer des tags QR pour encaisser vos clients partout

📌 5) Combien de temps prend la vérification KYC ?

Dès que vous soumettez vos informations KYC, notre équipe conformité étudie votre dossier et vous donne une réponse en moins de 24h. Si tout est conforme, votre compte est activé immédiatement. Si ce n'est pas validé, vous recevez un email expliquant la raison et les corrections à apporter.

📌 6) Comment se passent les retraits ?

Vos fonds sont stockés sur votre solde marchand Sebpay. Vous pouvez demander un retrait vers votre compte Mobile Money à tout moment. Délais de retrait : généralement 24h, mais cela peut exceptionnellement aller jusqu'à 48h selon l'opérateur.

📌 7) Sebpay est-il sécurisé ?

Oui. Votre argent et vos données sont protégés à chaque étape.

📌 8) Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Sebpay est transparent : les frais applicables sont clairement indiqués lors de la création de vos liens de paiement ou sur votre tableau de bord marchand.

📌 9) Comment contacter Sebpay ?

Pour toute question, écrivez-nous à contact@sebpay.africa Nous restons à votre écoute pour vous accompagner !

📌 10) D'autres fonctionnalités à venir ?

Oui ! Sebpay évolue pour proposer encore plus de services : Ajout d'autres pays et opérateurs mobiles, intégration e-commerce, plugins Shopify/WordPress, rapports détaillés, etc. Restez connectés à notre page Facebook et notre communauté sur WhatsApp pour ne rien manquer !

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe support est là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.